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云南白药集团股份有限企业——负责任营销政策
发布时间:2022-04-28    查看次数:1591
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1. 概述

云南白药致力于商业向善、健康平权,着力建设共益型企业,以共益为核心理念进行商业设计。本政策旨在持续提升云南白药集团股份有限企业(以下简称“云南白药”或“企业”)的可持续运营和发展,确保企业与利益相关方沟通、推广和营销企业产品和服务时,符合相关法律法规要求和商业道德,充分展现企业的社会责任价值观。


2. 适用范围

本政策适用于企业及控股子企业的全职和兼职员工,以及临时员工。


3. 遵守行业法律法规

企业开展的任何形式的营销活动,包括其营销内容和营销方式,均须遵守业务运营所在地适用的法律要求和行业准则,包括但不限于《中华人民共和国广告法》等。


4. 遵守企业相关的营销、广告和销售制度

企业各事业部已建立营销、广告和销售相关制度,明确规定营销活动中的相关内容和方式须符合企业相关政策,并由企业授权人员进行审核和批准。企业严禁营销活动中包含夸大、欺骗及虚假的内容。


5. 准确披露信息

企业应按照各运营所在地适用的法律法规以及行业标准和指南的要求准确披露信息。同时,企业不得虚报其产品、服务或价格;不得就企业产品、服务、表现或业绩记录作出虚假或误导性陈述;或就企业竞争对手的产品、服务、表现或业绩记录作出虚假或误导性陈述。企业应保存所有营销材料,以便在需要时可供评估或审核。


6. 保护隐私

企业确保在未经客户知情和同意的情况下,不得披露客户的隐私。


7. 营销材料审核和监督机制

企业建立负责任营销材料审核和监督机制,对各层面的营销团队进行尽职调查,并且所有营销材料必须经过企业授权管理人员的批准。


8. 环境保护与社会责任

企业在开展业务的同时,积极促进环境保护和企业社会责任,主动将环境、社会及可持续发展理念当成企业生存发展的商业设计底座,融入企业研发、生产、销售环节。

企业致力于打造医药健康生态圈,深度渗透预防、保健、诊断、治疗、康复等各个环节,持续为客户提供领先的医药健康综合解决方案,营销活动中坚持向客户传递健康常识,促使客户健康意识觉醒,通过主动健康管理,实现健康平权。

企业重视经销商的销售行为规范要求,要求诚信经营、精诚服务,并通过多种形式的沟通、调研,引导其顺应市场环境的变化、消费渠道多样化的发展趋势,不断挖掘新的增长点。


9. 员工培训

企业将定期为所有员工提供负责任营销培训。此外,企业将定期对所有营销人员进行额外的培训。


10. 违规举报渠道

企业鼓励员工按照《商业道德行为准则》中“报告及合规程序”的要求,通过相关渠道举报违反本政策的行为。任何企业员工、客户、供应商或其他第三方机构,均可以举报可能的违反营销法律法规、行业规范或企业政策的行为。所有不当行为的举报都将按照企业的《商业道德行为准则》予以严肃处理和调查,并在必要时采取整改措施。如果存在违规情况,将按照企业《客户投诉管理办法》进行处理。

电话:400-100-0538

邮箱:000538@ynby.cn


11. 传阅与修订

企业所有员工均可以阅读本政策。企业保留以任何理由随时修订、更改或废止本政策的权利。企业将定期审阅本政策,并在必要时予以修订。当本政策更新后,企业会及时通知员工。本政策的最新版本于企业官方网站(https://www.yunnanbaiyao.com.cn)进行披露。

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